Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2025

Declaración General de Privacidad.

En Nexalyze S.A.C. («Nexalyze», «nosotros», «nuestro»), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el tratamiento adecuado de sus datos personales. Esta política tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo sus datos son recopilados, utilizados, almacenados, compartidos y protegidos a través de nuestro sitio web [www.nexalyze.com] y otros canales digitales. Este tratamiento se realiza en estricto cumplimiento del marco normativo vigente en Perú: la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y sus normas complementarias.

Identificación del Titular del Banco de Datos Personales.

Para todos los efectos legales, Nexalyze es el titular del banco de datos personales en el que se almacenará la información que usted nos proporcione.

  • Razón Social: Nexalyze S.A.C.
  • RUC: 20614828952
  • Domicilio: AV. Manuel Olguin Nro. 335 Int. 1303 Urb. Los Granados – Santiago de Surco – Lima – Perú
  • Correo electrónico de contacto: privacidad@nexalyze.io

Nexalyze declara que sus bancos de datos personales se encuentran debidamente inscritos (o en proceso de inscripción) en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Principios Rectores.

El tratamiento de sus datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en la Ley:
  • Principio de Legalidad: El tratamiento de datos se hace conforme a lo establecido en la ley, estando prohibida la recopilación por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
  • Principio de Consentimiento: Para el tratamiento de sus datos personales debe mediar su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco.
  • Principio de Finalidad: Los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita, y su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida.
  • Principio de Proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que hubiesen sido recopilados.
  • Principio de Calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
  • Principio de Seguridad: Como titulares del banco de datos personales, adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
  • Principio de Nivel de Protección Adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, debemos garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley.

Información Recopilada, Finalidades y Base Legal.

Recopilamos sus datos personales de distintas maneras según su interacción con nuestro sitio web. A continuación, detallamos qué información recabamos en cada situación, para qué la utilizamos y qué nos legitima para hacerlo:
  • Formularios de Contacto y Solicitudes Comerciales Datos Personales Recopilados: Nombres, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y el contenido de su mensaje. Finalidad: Gestionar y responder a sus consultas, contactarlo para coordinar reuniones, así como preparar y enviar propuestas comerciales sobre nuestros servicios de acuerdo a su solicitud. Base Legal: Su consentimiento expreso, otorgado al momento de enviar el formulario, y la necesidad de aplicar medidas precontractuales para atender su solicitud de servicios.
  • Suscripción a Contenidos (Newsletter, E-books, Webinars) Datos Personales Recopilados: Correo electrónico, nombres, apellidos y empresa. Finalidad: Enviarle de forma periódica nuestras comunicaciones de marketing, que incluyen noticias del sector, artículos de interés, invitaciones a eventos y novedades sobre los servicios de Nexalyze. Base Legal: Su consentimiento explícito, otorgado al momento de registrarse o solicitar la suscripción.
  • Candidatos (Portal de Empleo o Sección «Trabaja con Nosotros») Datos Personales Recopilados: Nombres, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, currículum vitae (que puede incluir su experiencia profesional, formación académica y otros datos relevantes) y su perfil de LinkedIn si lo proporciona. Finalidad: Evaluar su perfil profesional en el marco de nuestros procesos de selección de personal, ya sea para vacantes actuales o futuras, y contactarlo para coordinar entrevistas y otras etapas del proceso de reclutamiento. Base Legal: Su consentimiento, otorgado al enviarnos su postulación, y la necesidad de ejecutar medidas precontractuales para evaluar su posible contratación.
  • Navegación en el Sitio Web (Cookies y tecnologías similares) Datos Personales Recopilados: Dirección IP, identificadores únicos de cookies, información sobre su dispositivo y navegador, y su actividad de navegación (páginas visitadas, duración de la sesión, clics realizados). Finalidad: Permitir el correcto funcionamiento técnico de nuestro sitio web, garantizar su seguridad, analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios con fines estadísticos para mejorar nuestros servicios y, si nos da su consentimiento, personalizar la publicidad que se le muestra. Para más detalle, por favor consulte nuestra Política de Cookies. Base Legal: Nuestro interés legítimo para los datos técnicos que son esenciales para el funcionamiento del sitio, y su consentimiento para todas las cookies no esenciales (analíticas, de marketing, etc.).

Flujo Transfronterizo de Datos Personales.

Para poder gestionar adecuadamente la relación con usted y prestarle nuestros servicios, Nexalyze contrata a proveedores terceros (encargados del tratamiento) que pueden estar ubicados fuera de Perú. Esto implica la existencia de un flujo transfronterizo de sus datos personales. Los principales servicios que implican este tratamiento son:
  • Proveedores de Alojamiento en la Nube (Cloud Hosting): Para almacenar de forma segura la información de nuestro sitio web y sistemas internos. [Ej. Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure]
  • Plataformas de Gestión de Clientes (CRM) y Marketing Automation: Para centralizar la comunicación y seguimiento comercial. [Ej. HubSpot, Salesforce]
  • Plataformas de Email Marketing: Para el envío masivo de comunicaciones y boletines. [Ej. Mailchimp]
  • Herramientas de Analítica Web: Para el análisis del comportamiento de los usuarios en nuestra web. [Ej. Google Analytics]
Estas transferencias se realizan a países con un nivel de protección de datos personales adecuado o bajo el amparo de cláusulas contractuales que garantizan la seguridad y el cumplimiento de los principios rectores de la Ley peruana. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted otorga su consentimiento informado e inequívoco para este flujo transfronterizo.

Vigencia del Tratamiento de Datos (Plazo de Conservación).

Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mientras dure la relación contractual o legal con usted, o mientras no solicite su cancelación. Una vez que el plazo de conservación haya expirado, sus datos serán eliminados de nuestros bancos de datos, o en su defecto, se conservarán debidamente bloqueados para atender posibles reclamaciones o responsabilidades legales durante los plazos de prescripción que establece la ley.

Ejercicio de los Derechos ARCO.

Como titular de sus datos personales, usted tiene la facultad de ejercer los derechos que le confiere la Ley: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ello, deberá dirigir una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico privacidad@nexalyze.com con el asunto «Derechos ARCO», indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad equivalente para verificar su identidad. Asimismo, tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Medidas de Seguridad y Confidencialidad.

Nexalyze se compromete a tratar sus datos personales con total confidencialidad. Hemos adoptado y revisamos periódicamente las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger su información de accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.

Nuestro Rol como Encargado del Tratamiento.

En el marco de la prestación de nuestros servicios de Analítica y Automatización, Nexalyze actúa como Encargado del Tratamiento de los datos que nuestros clientes nos confían. Dicho tratamiento se encuentra regulado por un contrato específico que garantiza que actuaremos únicamente bajo las instrucciones del cliente (Responsable) y con las más altas medidas de seguridad y confidencialidad.

Modificaciones de la Política de Privacidad.

Nexalyze se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, de ser significativo, se lo notificaremos por los canales de contacto que nos haya proporcionado. La fecha de la «Última actualización» al inicio del documento siempre reflejará la versión vigente.